楼上漏水问题,可以采取以下步骤解决:
联系物业服务中心
首先应该联系所在小区的物业服务中心,报告漏水情况。物业服务中心会派人上门处理,或协调相关维修工作。
报告给政府相关部门
如果漏水问题是公共区域的,可以向当地政府报修,政府有相关部门会去处理。
联系业主协会
可以向该小区的业主协会报告,业主协会有责任联系物业服务中心去处理。
房屋质量检验
可以要求房屋的相关质检部门对房屋漏水原因进行检查,并对具体的赔偿方式做出鉴定报告。如果楼上住户不愿意协调,可以向法院提起诉讼。
法律途径
如果物业和楼上住户都无法解决问题,可以寻求法律途径,向法院提起诉讼,要求楼上住户赔偿损失。
开发商责任
如果漏水是由于房屋质量问题,且仍在保修期内,可以找开发商处理。
公共部分维修
因房屋主体结构、公共部位以及公共设施设备损坏而漏水,需要大修及公共改造才能修复的,可向物业申请使用房屋维修基金予以修复。
建议先联系物业服务中心,如果物业无法解决问题,再考虑联系政府相关部门或法律途径。