在淘宝上,如果你未收到货物,可以按照以下步骤申请退款:
1. 打开淘宝App,点击右下角的“我的淘宝”。
2. 在“我的淘宝”页面中,找到“待收货”的订单。
3. 选择你需要退货的商品,点击商品标题打开交易界面。
4. 在交易界面中,选择“退款”的选项。
5. 选择“我要退款”并提交申请。
6. 填写货物状态为“未收到货”,退款原因,并说明退款金额。
7. 提交退款申请后,等待卖家处理。
8. 如果卖家同意退款,根据卖家的指示进行退款操作,如填写退货快递单号等。
9. 卖家收到退货并确认无误后,退款金额会退回到你的支付账户。
请注意,退款流程可能因卖家设置和平台规则有所不同,建议与卖家沟通确认具体的退款流程和要求。如果卖家拒绝退款或无法联系,可以尝试申请淘宝客服介入