投诉4S店时，可以选择以下部门：
12315热线电话：
12315是全国工商行政管理机关设立的消费者申诉举报热线，专门受理消费者申诉举报、调解消费者权益纠纷、查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为。如果投诉合理且事实确凿，拨打12315是一个有效途径。
当地工商行政管理部门：
如果4S店涉嫌欺诈或服务未达到规定标准，消费者可以向当地的工商行政管理部门进行投诉。工商部门会根据接到的投诉展开调查，并依据调查结果采取相应的处罚措施，包括责令整改、处以罚款或吊销营业执照等。
品牌厂家投诉：
4S店作为产品经销商，其上级品牌厂家通常会对4S店有严格的资质审核和营运考核。消费者可以直接拨打品牌厂家的投诉电话进行投诉，厂家在接到投诉后会进行核实，并根据情况对4S店采取相应的措施。
消费者协会：
如果涉及到售后服务问题，消费者还可以向消费者协会进行投诉。消费者协会会协助消费者与4S店进行协商，并尽力解决纠纷。
媒体曝光：
向当地主要媒体进行投诉也是一种有效的方法。媒体的曝光会对4S店的声誉造成严重影响，进而可能引起品牌厂家的关注，促使4S店更积极地解决问题。
建议优先选择12315热线电话进行投诉，因为这是最直接且有效的途径。如果问题未能得到解决，可以考虑向品牌厂家或当地工商行政管理部门投诉，并考虑通过法律途径维护自己的权益。
