外墙的管理涉及多个部门，具体如下：
物业管理部门
小区的外墙归物业管理，物业负责维修公共区域的外墙损坏，使用公共维修基金进行维修。
房地产行政主管部门
业主擅自拆除外墙由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责管理。
建设主管部门
建设局或建委的质量监督部门负责外墙装饰的材质和质量问题。
质监部门
房屋外墙漏水可以找质监部门处理，质监部门监管施工及材料质量问题。
消防部门
监管外墙外保温防火构造是否满足消防要求。
城市管理行政执法局
城市管理行政执法局负责对市区范围内建筑外立面、构筑物进行安全监管和管理。
建议根据具体情况选择合适的部门进行咨询和投诉。例如，如果是小区内部的外墙损坏，可以联系物业管理部门；如果是业主擅自拆除外墙，可以联系房地产行政主管部门；如果是外墙质量问题，可以联系质监部门。
