如果您想要投诉一个App软件并要求退款，可以采取以下几种方法：
与App客服协商解决
首先，尝试联系App的客服团队或开发团队，说明您的问题和退款理由。他们可能会要求您提供购买凭证和详细情况，以便评估您的退款请求。
请求消费者协会或依法成立的其他调解组织调解
如果与App客服的协商没有结果，您可以联系当地的消费者协会或其他依法成立的调解组织，请求他们介入调解。
向有关行政部门投诉
您可以向市场管理部门、工商部门或消费者协会投诉。这些部门可能会对App软件进行调查，并根据情况采取相应的措施。
根据有关协议或者证据进行仲裁
如果与App开发者有相关的仲裁协议，您可以提请仲裁机构进行仲裁。否则，您可能需要通过法律途径解决争议。
向人民法院提起诉讼
如果其他方法都无法解决问题，您可以向人民法院提起诉讼，要求App软件退还费用。
针对苹果APP的退款流程：
通过苹果官网申请退款
访问苹果的“报告问题”页面，使用您的Apple ID登录，选择想要报告问题的应用程序或服务，点击“报告”按钮，然后选择问题类型并填写详细信息，最后点击“提交”按钮。
通过iTunes或App Store申请退款
打开iTunes或App Store应用程序，点击右上角的Apple ID头像，选择“购买历史”选项，找到想要申请退款的交易记录，点击“报告问题”按钮，选择问题类型并填写详细信息进行申诉，提交后等待苹果客服的处理结果。
通过苹果客服申请退款
如果上述方法未能解决问题，可以直接联系苹果客服。访问苹果支持页面，选择与您问题最相关的选项，如“App Store和iTunes Store”或“账单和订阅”，然后选择与客服沟通的方式（电话、在线聊天或发送电子邮件），向客服详细描述您的问题。
针对其他平台的退款流程：
联系购物软件官方客服热线
通过搜索引擎查找相应购物软件的客服热线，发起投诉。例如，如果购买的是芒物抽奖中的问题盲盒，可以尝试联系芒物的官方客服热线进行投诉。
拨打12315消费者热线投诉
拨打12315消费者热线，维护自己的权益。这个热线通常由市场监督管理部门负责，可以处理各类消费纠纷。
向中国互联网违法和不良信息举报中心进行实名投诉
如果App软件涉及违规或违法，可以向中国互联网违法和不良信息举报中心进行实名投诉。投诉网址为：www.12377.cn。工信部旗下的12321平台也可以用于在线投诉诈骗电话、骚扰电话、网站、邮件、手机应用等。
建议您先尝试与App客服协商解决，如果无法解决，再考虑其他途径。
