如果您需要投诉店铺，可以通过以下途径进行：
12315平台
12315是消费者投诉举报专线电话，隶属于国家市场监督管理总局，有民事调解权，无行政和司法裁判权以及惩戒权。您可以通过拨打12315电话进行投诉，或者在12315平台上填写信息进行投诉。
当地市场监督管理局
您可以向店铺所在地的市场监督管理局进行投诉。市场监督管理局负责处理与消费者权益保护相关的事务，包括对商家的违法行为进行调查和处理。
消费者协会
您还可以向当地的消费者协会进行投诉。消费者协会是一个专业的消费者权益保护组织，可以提供投诉受理和调解服务。
其他部门
如果商家的行为涉及其他违法行为，例如价格欺诈、虚假宣传等，您还可以向相关的监管部门进行投诉，例如物价局、质量技术监督部门等。
建议
首选12315平台：由于12315平台是国家设立的专门投诉渠道，处理速度较快，且具有广泛的社会影响力，建议首先尝试通过此平台进行投诉。
提供详细证据：在投诉时，尽量提供详细的证据材料，包括订单编号、购买日期、问题详细情况等，以便相关部门能够更好地了解和处理您的投诉。
保持沟通：在投诉过程中，保持与相关部门的沟通，及时了解投诉进展和结果。
通过以上途径，您可以选择合适的部门进行投诉，以维护自己的合法权益。
