12315投诉的回复时间主要取决于投诉的复杂性和具体情况。以下是相关法律规定及回复时间的总结：
一般回复时间
12315投诉后一般在7个工作日内给出初步回复。
投诉受理后5个工作日内进行初步核实并告知投诉人处理结果，如果需要进一步调查，应在15个工作日内反馈调查结果。
特殊情况
如果投诉情况比较复杂或者牵涉到多个部门，回复时间可能会延长至15个工作日。
对于不予立案的举报，承办单位在本机关负责人审批后10个工作日内，应将结果和理由告知举报人。
查询和投诉进展
投诉人可以直接登录12315官方网站查询举报信息的处理进度。
建议
消费者在提交投诉后，应耐心等待回复，并及时关注投诉的进展情况。
如果投诉情况较为复杂，建议提前准备好相关证据和材料，以便更快速地得到处理。
如果在规定的时间内未收到回复，可以主动联系12315进行咨询或催促。
