无论是城市的大街小巷
还是农村牧区的角角落落
快递服务早已融入我们生活的方方面面
给大家带来了极大便利
收寄快递俨然已经成了我们的日常
不过
大家在农村牧区收取快递时
是否遇到过不合理的收费情况呢
近年来，全区农村牧区服务网络不断完善，群众用邮便利性显著提升，行业发展形势稳中向好。但目前仍有个别地区存在领取邮件快件违规收费问题。进一步规范农村地区快递服务行为，切实维护消费者合法权益，依据《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》《快递市场管理办法》等相关法律法规，现就严禁农村牧区快递末端服务违规收费问题声明如下：
内蒙古快递协会坚决反对侵害消费者权益的行为，坚决支持邮政管理部门开展农村牧区领取邮件快件违规收费问题专项治理，坚决维护行业市场秩序，保护人民群众合法用邮权益。
各快递服务经营主体要深入贯彻以人民为中心的发展思想，严格执行行业法律法规标准和制度要求，履行按约定地址投递义务，杜绝任何形式的末端服务违规收费行为。严禁以“保管费”“超区派送费”“取件手续费”“运输补贴”等名义向农村牧区消费者二次收费，严禁强制搭售商品或变相收取费用，切实保障农村牧区消费者合法权益。
各邮政快递企业要强化自身品牌管理，树立正确的义利观，加强行业自律，扛牢社会责任；区域总部企业要开展全区农村牧区领取邮件快件违规二次收费问题自查自纠，强化全区全网统一管理主体责任落实，对本品牌苏木乡镇及嘎查村级网点进行全面排查，主动发现和处置各类违规收费行为。
各邮政快递企业要强化源头治理，通过优化网点布局、加强“邮快合作”“快快合作”等方式，深化“快递进村”完善农村寄递物流体系，不断提升投递能力和服务水平，切实解决农村牧区末端投递“最后一公里”问题，为消费者提供迅速、准确、安全、方便的寄递服务。
本协会告诫仍存侥幸心理的违规经营者，停止侵害消费者权益的违规收费行为，对顶风作案、屡教不改者，协会将会把有关线索上报邮政管理部门，一经查实，将依法依规严肃处理。
广大农村牧区消费者可通过邮政业申诉服务平台或12305邮政业申诉热线监督举报违法违规行为，维护自身合法权益，共同促进邮政快递业高质量发展。
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丨来源：青橙融媒
