暮春清晨，薄雾未散。湖北省石首市笔架山街道的一家超市门前，身兼老板和配送员的小伙赵志浩跨上摩托去给客户送货。途经锦帻路时，赵志浩警觉地发现前方路面有异常，原本平坦的水泥马路，有一侧发生塌陷。赵志浩赶紧下车，用手机拍下塌陷路面照片，将情况上报。
很快，这则“平安情报”上传至平安笔架“网格啄木鸟”驿站的值班网络大屏幕上。值班员迅速将“平安情报”报送笔架山街道综治中心，并通过网络平台将这一安全隐患流转通知给市政部门。不到半小时，市政部门派出维修人员前往塌陷路段。半天工夫，路面修整完毕，恢复通行。
“网格发现、社区吹哨、部门报到，这是我们狠抓综治中心建设、打造平安石首的一个缩影。”石首市委政法委常务副书记王志红指着贴在平安驿站墙上的“网格啄木鸟”队伍名册介绍，“笔架山街道组织发动外卖送餐员、快递员、货运司机等300余人加入‘网格啄木鸟’队伍，人人都是平安建设的‘主人翁’。”
2023年5月，石首市综治中心建成运行。该中心分为“引导受理、多元化解、指挥调度”三大功能区，共设置行政复议、速裁庭、仲裁庭、专业行业调解组织等37个功能室，力求实现社会治安综合治理、矛盾纠纷多元化解、信访接待服务、公共法律服务、维稳指挥调度、网格服务管理“六位一体”的目标，将社会矛盾全量吸纳到综治中心“一站式”化解。
同时，石首市委政法委制定“石首市综治中心化解矛盾纠纷流程图”，将16个部门横向打通，15个乡镇和192个村级综治中心实现纵向联动，织细织密“平安联创、矛盾联调、问题联治”的网络，搭建起警情、社情、民情、舆情、访情等“五情”研判平台，对矛盾纠纷实行“日分析、周研判、月调度”。两年来，石首市综治中心累计化解矛盾纠纷2960起。
走进石首市新厂镇的“580”雷锋驿站，这个谐音为“吾帮您”的雷锋驿站，是石首市综治中心向基层延伸的触角。
2023年，新厂镇的绣林玉液酒业有限公司申报“中华老字号”。然而，一起久拖未决的经济纠纷，让该企业负责人担心申报的顺利开展。得知这一情况，“580”雷锋驿站主动帮忙，将问题反映给了石首市综治中心。
不出3天，入驻石首市综治中心的法学咨询专家小组上门来到绣林公司，现场提供法律援助。最终，这起经济纠纷得到妥善解决，2024年2月，“绣林”品牌成功入选“中华老字号”。
“综治中心是综治力量的大集成、风险防控的大枢纽、矛盾化解的大平台、群众解难的大本营。”石首市委常委、政法委书记段毅说。近年来，石首市先后荣获湖北省扫黑除恶专项斗争先进集体、平安湖北建设示范县（市、区）等荣誉称号。
（本报记者 严德勇 张锐 本报通讯员 张林 周龙）
