企业调研方式多种多样,可以根据不同的需求和目标选择合适的方法。以下是一些常用的企业调研方式:
问卷调查
在线调查:通过社交媒体、电子邮件、短信或企业网站发布问卷链接,快速便捷地收集数据,并进行自动分析和解释。
电话调查:通过电话与受访者直接交流,获取详细和准确的数据,但成本较高且需要较多人力资源。
邮寄调查:通过邮寄问卷给受访者,覆盖大范围受众,但回应率低且效率不高。
深度访谈
通过一对一面对面交流,获取详细和详尽的信息,了解受访者的深层次需求和动机,但耗时耗力。
市场观察
销售现场观察:调查者亲自观察顾客的购买行为,听取顾客意见,结果较客观真实。
使用现场观察:调查者到产品使用现场,了解用户使用情况及意见。
供应厂家现场观察:调查者到原材料供应厂家,了解其生产条件和技术水平。
试验法
选定特定市场和时间投放产品,进行销售试验,分析是否值得生产及生产数量,包括价格、产品质量和饱和度试验等。
抽样法
从总体中抽取样本进行调查,据此推断总体状况,适用于大规模或广分布的调查对象。
资料法
收集和分析已有的与企业计划决策有关的资料,简便易行且费用低。
询问法
包括个人访问、集体访问、电话调查、信件调查等,根据调查问题的性质和要求选择。
观察调研
直接观察和记录问题在自然状态下的表现,直观可靠。
电话调研
通过电话向被访者询问问题,具有节约时间和费用等优点。
面访调研
到抽中的家庭或单位进行面对面访问,可以获得高质量样本和深度调查,但成本较低且容易遭拒访。