中国移动的组织架构随着时间和业务需求的变化而调整。以下是一些主要的部门设置:
市场部:
负责市场调研、营销策划、品牌推广和客户关系管理等。
网络部:
负责网络规划、建设、维护和优化,包括5G和6G网络技术的落地。
客服中心:
负责客户咨询、投诉处理和服务支持。
渠道部:
负责销售渠道的建设和管理,包括线上和线下渠道。
营销部:
负责产品的市场推广和销售策略制定。
维护部:
负责网络设备和基础设施的维护工作。
人事部:
负责员工招聘、培训、绩效管理和福利等。
综合部:
负责公司日常行政事务和后勤支持。
开户室:
负责客户开户和相关手续的办理。
研发部:
负责新技术和新产品的研发,包括5G、云计算、大数据和人工智能等。
生产部:
负责产品的生产过程和质量控制。
销售部:
负责产品的销售策略和渠道管理。
客户服务部:
负责解决客户的问题和提供售后服务。
科技创新部:
负责技术研发和创新,推动公司的技术进步。
计划部:
负责公司战略规划和业务发展计划。
IT信息中心:
负责信息系统的建设和管理,确保公司信息技术的安全和高效运行。
政企事业部:
负责政府和企业客户的业务开发和维护。
基础设施运营部:
负责高效管理网络基础设施,提供优质网络体验。
智能终端运营部:
聚焦终端生态,布局万物互联时代。
数字服务运营部:
服务数字化转型,开拓行业新蓝海。
此外,根据最新的业内传闻,中国移动还计划设立以下三大新部门:
基础设施运营部:
高效管理网络基建,提供优质网络体验。
智能终端运营部:
聚焦终端生态,布局万物互联时代。
数字服务运营部:
服务数字化转型,开拓行业新蓝海。
这些部门的设立和调整反映了中国移动在应对未来技术挑战和市场变化方面的战略思考和业务布局。