饿了么平台对于未接单的时间定义如下:
普通订单:
若呼单时间大于 30分钟无骑手接单,商家可以在用户退款成功后7天内,通过【订单处理】-【索赔中心】发起餐损赔付申请。
预订单:
若物流取消时间到预计送达时间大于15分钟,商家可按上述流程申请赔付。
因此,可以得出结论,饿了么平台在用户下单后30分钟内无骑手接单的情况下,会判定为商家未接单。建议商家和顾客在遇到此类情况时,及时联系饿了么客服进行沟通和解决。
100次浏览 发布时间:2025-01-18 07:01:45
饿了么平台对于未接单的时间定义如下:
若呼单时间大于 30分钟无骑手接单,商家可以在用户退款成功后7天内,通过【订单处理】-【索赔中心】发起餐损赔付申请。
若物流取消时间到预计送达时间大于15分钟,商家可按上述流程申请赔付。
因此,可以得出结论,饿了么平台在用户下单后30分钟内无骑手接单的情况下,会判定为商家未接单。建议商家和顾客在遇到此类情况时,及时联系饿了么客服进行沟通和解决。